Mesafeli Hizmet Bilgilendirmesi

Bu metin, Mersin Asil Su Tesisat internet sitesini ziyaret eden kişilere mesafeli hizmet bilgilendirmesi kapsamında genel bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Site üzerinden telefon, WhatsApp ve e-posta bağlantılarına erişilebilir. İletişim kurulması sırasında paylaşılan bilgiler, servis talebinin anlaşılması, adres planlaması ve geri dönüş yapılması amacıyla sınırlı olarak işlenebilir.

Bilgilendirme

Ön Bilgilendirme

Telefon veya mesaj yoluyla yapılan görüşme, arızanın kesin teşhisi ve sabit fiyat taahhüdü anlamına gelmez. Adres, erişim ve parça ihtiyacı yerinde görülerek işlem kapsamı netleştirilir.

Bilgilendirme

Hizmetin Başlaması

Acil su kaçağı veya tıkanıklık gibi durumlarda tüketicinin açık talebiyle hizmet, cayma süresi dolmadan başlayabilir. Tamamlanan hizmet bakımından mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.

Bilgilendirme

Ücret ve Ek İşlemler

Uygulanacak işlem, kullanılacak parça ve varsa ek müdahale kullanıcıya açıklanır. Onay alınmadan kapsam dışı işlem yapılmaması esastır.

Bilgilendirme

Uyuşmazlık ve İletişim

Tüketici, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili tüketici hakem heyeti veya mahkemeye başvurabilir. Öncelikle iletişim kanallarından çözüm talep edilmesi önerilir.

İletişim ve Başvuru

Bu metinle ilgili soru veya taleplerinizi info@mersinasilsutesisat.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvuruda talebin konusu ve geri dönüş bilgisi açıkça belirtilmelidir.

Mevzuat, site yapısı veya hizmet süreçleri değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Yasal ve Kurumsal Bilgilendirme

Mesafeli Hizmet Bilgilendirmesi